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Chaîne de valeur de Cynefin

Mathieu Jolly

Auteur

Cynefin (prononcé knévine) est un cadre conceptuel de sense-making créé par Dave Snowden. L'objectif principal est d'aider les décisionnaires à donner du sens aux situations dans lesquelles ils ou elles se trouvent. Ce framework s'appuie sur deux principes fondamentaux que rappelle William Bartlett dans son introduction à Cynefin.

Premièrement, Cynefin ne demande pas aux personnes de faire ce qu'elles ne peuvent pas faire cognitivement. Le framework se base sur différents résultats scientifiques (physique, biologie, neurosciences, anthropologie) pour placer les personnes dans des situations dans lesquelles leur cognition s'applique le mieux et leurs biais s'expriment le moins possible.

Deuxièmement, Cynefin revendique qu'il n'existe aucune méthode universelle qui fonctionne partout. Le framework s'inscrit dans la même doctrine que le framework des cartes de Wardley sur ce point. Ainsi, le framework propose un panel d'outils adaptés à chaque type de situation. La chaîne de valeur suivante introduit une partie des outils du cadre conceptuel :

  • Cynefin dynamique : naviguer dans les cinq domaines de la complexité
  • La cartographie estuarienne : « dérisquer » une intervention complexe
  • Les courbes flexueuses : pour gérer le timing d'opportunité de transformation de l'innovation en modèle économique

Le terme Cynefin a une double signification d'usage : il désigne à la fois l'outil central du framework, c'est-à-dire les cinq domaines de la complexité, et l'ensemble du framework lui-même, qui comprend plusieurs dizaines d'outils bien distincts.

Chaîne de valeur des outils du framework Cynefin pour comprendre quels usages en sont possibles
Chaîne de valeur des outils du framework Cynefin pour comprendre quels usages en sont possibles

Références